Mercadotecnia en medias sociales combina los objetivos de mercadotenia en internetcon medios sociales como foros wed,blosg, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.
Los objetivos de la mercadotecnia de medios sociales serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo la mayoría abarca de alguna manera la forma de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.
La mercadotecnia en medios sociales también incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.
Maria de los Angeles Ordoñez Murrieta
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